Perguntas Frequentes (FAQ)
1. Como faço para saber o meu tamanho?
Na página de cada produto, temos uma legenda descritiva completa com todos os detalhes do produto, inclusive tamanho. Se ainda tiver dúvidas, fale com a gente pelo WhatsApp ou e-mail que ajudamos você a encontrar o melhor ajuste.
2. Os produtos são a pronta entrega?
Sim! Todos os nossos produtos disponíveis no site estão em estoque e prontos para envio. Caso algo esteja esgotado, será sinalizado como “Indisponível” ou “Esgotado”.
3. Qual o prazo de entrega?
O prazo de entrega varia conforme a sua localização e o método de envio escolhido. O prazo começa a contar a partir da confirmação do pagamento. Você verá o prazo estimado no momento da finalização da compra.
4. Quais formas de pagamento vocês aceitam?
Aceitamos:
• Cartões de crédito (parcelamos em até 3 vezes juros,
• PIX
5. Posso trocar uma peça se não servir?
Todos os detalhes sobre trocas e devoluções estão especificados na Política de trocas e devoluções.
6. Posso trocar peças compradas na promoção?
Peças promocionais podem ser trocadas apenas em caso de defeito de fabricação. Verifique sempre a descrição do produto antes da compra.
7. Como funciona o frete?
O frete é calculado automaticamente no carrinho de compras, com base no seu CEP. Em algumas campanhas ou promoções, podemos oferecer frete grátis — fique de olho no nosso site e redes sociais!
8. Vocês enviam para todo o Brasil?
Sim! Realizamos entregas para todo o território nacional com transportadoras parceiras e Correios.
9. Meu pedido foi aprovado, mas ainda não recebi o código de rastreio. E agora?
O código de rastreio é enviado para seu e-mail assim que o pedido é postado. Se já passou do prazo e você ainda não recebeu, entre em contato com a gente que verificamos pra você.
10. Como posso entrar em contato?
Você pode falar com a gente pelos canais abaixo:
• E-mail:[email protected]
• WhatsApp: 37- 99115-5288
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Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta feira de 09:00 ás 18:00
